Tham khảo

Điều khoản và cam kết pháp lý của e234

Mọi hoạt động trên e234 — từ tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến tham gia các bàn casino trực tiếp — đều vận hành trong khuôn khổ pháp lý rõ ràng.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýPhạm vi khu vực
e234 Điều khoản và cam kết pháp lý của e234
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách e234 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc thu thập có mục đích và lưu trữ có giới hạn. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua Live Chat.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu giữ hiện hành.

KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý hoặc tài khoản

Nếu bạn cần xử lý yêu cầu về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc xác minh tài khoản, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới kèm thông tin tài khoản để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ngay trong tài khoản. Phù hợp cho câu hỏi khẩn về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, sửa thông tin hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ tài khoản

Đối với yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money gắn với tài khoản, mở phần cài đặt tài khoản và chọn mục hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý, bảo mật dữ liệu và điều khoản sử dụng dịch vụ trên e234.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép; bạn chịu trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL và lưu theo nguyên tắc tối thiểu hóa. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy định lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie không cần thiết bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Mở Live Chat hoặc gửi email với thông tin giao dịch — mã lệnh và thời gian nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.